服務(wù)理念

熱忱

用飽滿的熱情和一顆追求完美的心，為用戶提供熱忱的服務(wù)。
光陽始終對服務(wù)形象、服務(wù)行為、服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)流程進(jìn)行不斷地完善，將專業(yè)的技術(shù)、切實(shí)的需求與愉悅的體驗(yàn)貫穿于服務(wù)的全過程，以一份真誠的服務(wù)態(tài)度和親情的關(guān)愛為每一位用戶帶去更高的滿意度。

快速

近千家服務(wù)中心遍布全球，讓用戶都能處于服務(wù)所覆蓋的范圍內(nèi)。
當(dāng)您的愛車出現(xiàn)需求，光陽專業(yè)的快捷檢測和維修服務(wù)將為您完成一系列保養(yǎng)和維修，讓您的愛車重?zé)ü獠省?

無微不至

不同的城市，同一種陪伴。
在為用戶提供服務(wù)時(shí)不僅需要滿腔熱血，更要有一顆追求完美的心，用心呵護(hù)、主動(dòng)關(guān)懷。
光陽為所有用戶建立使用檔案，定期回訪，主動(dòng)服務(wù)。
在精心打造規(guī)范化的服務(wù)體系中，在每一個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)和服務(wù)內(nèi)容上，為用戶提供安心、放心、省心、貼心及無微不至的服務(wù)。

保修說明

保修內(nèi)容

本公司所銷售的產(chǎn)品在正常使用狀況下，于保修期限內(nèi)發(fā)生故障，經(jīng)本公司服務(wù)人員核定屬實(shí)后，按國家有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定，負(fù)責(zé)免費(fèi)檢修。

保修期限和范圍

保修期限：自新車售出之日（以有效發(fā)票為準(zhǔn)）起1年內(nèi)不限行駛公里數(shù)。

保修細(xì)則

保修期限和范圍

保修期限

保修零部件名稱

備注

正常損耗的零部件不實(shí)行“三包”

剎車片、保險(xiǎn)絲、燈泡、外胎、內(nèi)胎、空氣濾芯、機(jī)油濾芯、離合器摩擦片、傳動(dòng)鏈輪、鏈條、火花塞、汽油濾清器、機(jī)油、制動(dòng)液、貼紙、水鉆脫落等消耗易損件

如屬產(chǎn)品質(zhì)量問題及開箱破損的除外

6個(gè)月或3000KM

后視鏡、蓄電池、油箱、檔顯、整流器、轉(zhuǎn)速表軟軸、軸承、各類拉索、標(biāo)準(zhǔn)件和緊固件及其它易損易耗件

1年或6000KM

減震器、排氣管、座墊、起動(dòng)馬達(dá)、高壓包、閃光器、繼電器、儀表、手把、電器開關(guān)、鎖組、支架、皮帶

2年或30000KM

ECU、引擎溫度感知器、含氧感知器、轉(zhuǎn)倒感知器、進(jìn)氣溫度與壓力感知器、節(jié)流閥位置感知器、曲軸位置感知器、燃油噴嘴、汽油泵、全晶式點(diǎn)火線圈、怠速空氣旁通閥、noodoe儀表，發(fā)動(dòng)機(jī)部件：曲軸、曲軸箱、活塞、汽缸、汽缸頭、汽門、汽門搖臂、凸輪軸、正時(shí)鏈條、機(jī)油泵

1年內(nèi)不限里程

上述以外的所有零部件

全·車型

進(jìn)口系列

踏板系列

騎士系列

特種系列

心·服務(wù)

銷售網(wǎng)絡(luò)

陽光服務(wù)

保養(yǎng)服務(wù)

服務(wù)點(diǎn)檢